Доставка

Останнє оновлення: 25 червня 2026 р.

Дякуємо за покупку в morkva.store. Ми доставляємо наше взуття по всьому світу. Нижче наведено умови, що складають нашу Політику доставки.

1. Час обробки замовлення

Усі замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів (крім вихідних та свят) після отримання електронного листа з підтвердженням замовлення. Ви отримаєте ще одне сповіщення, коли ваше замовлення буде відправлено. Зверніть увагу: час обробки не залежить від часу доставки.

2. Вартість доставки та оцінка вартості доставки

Вартість доставки вашого замовлення буде розрахована та відображена під час оформлення замовлення. Ми пропонуємо два основні способи доставки:

Стандартна міжнародна доставка: 10–21 робочих днів.

Експрес-доставка (DHL / FedEx / UPS): 3–7 робочих днів.

Затримки доставки можуть іноді траплятися через процеси митного оформлення або пік святкових сезонів.

3. Підтвердження відправлення та відстеження замовлення

Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням відправлення, щойно ваше замовлення міститиме ваш(і) номер(и) відстеження. Номер відстеження буде активний протягом 24–48 годин. Ви можете відстежувати своє взуття безпосередньо на нашому вебсайті або через портал перевізника.

4. Митні збори, мита та податки

morkva.store не несе відповідальності за будь-які митні збори та податки, що застосовуються до вашого замовлення. Усі збори, що стягуються під час або після доставки, є виключною відповідальністю клієнта (тарифи, податки, ПДВ тощо).

Якщо посилку повертають нам через відмову клієнта сплатити місцеві митні збори, вартість початкової доставки та зворотної доставки буде вирахувана з суми відшкодування.

5. Пошкодження та втрата посилок

Якщо ви отримали пошкоджене замовлення або посилка була втрачена під час транспортування, негайно зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою support@morkva. Будь ласка, збережіть усі пакувальні матеріали та пошкоджені товари, перш ніж подавати претензію.